* Deze verkoopvoorwaarden van de Kundalini Kakao webshop (hierna te noemen de webshop) (hierna te noemen de voorwaarden) zijn van toepassing op aankopen via het internetadres www.kundalinikakao.ee. De verkoper van de goederen is Kundalini Shakti OÜ (hierna te noemen de verkoper), gevestigd te Luisu 7-1, Tallinn, registratienummer 16763912, e-mailadres kundalinikakao@gmail.com. De voorwaarden zijn van toepassing op de rechtsverhoudingen die ontstaan ​​tussen alle personen (hierna te noemen de klant) en de verkoper bij de aankoop van goederen via africantusker.com.

* De verkoper heeft het recht de voorwaarden eenzijdig te wijzigen en aan te vullen door nieuwe voorwaarden te publiceren op het internetadres www.kundalinikakao.ee. Indien de klant een bestelling heeft geplaatst vóór de inwerkingtreding van de wijzigingen in de algemene voorwaarden, zijn de op het moment van bestelling geldende algemene voorwaarden van toepassing op de rechtsverhouding tussen de klant en de verkoper.

* De klant kan de algemene voorwaarden opslaan, afdrukken en, indien nodig, kopiëren alvorens een aankoop te doen. De klant gaat akkoord met de bepalingen van de algemene voorwaarden bij het doen van een aankoop in de webshop.

* Naast de algemene voorwaarden zijn de in de Republiek Estland geldende wettelijke bepalingen van toepassing op aankopen in de webshop.

BESTELLING PLAATSEN
* Bestellingen kunnen worden geplaatst op de webshop, zowel door in te loggen als klant als als gast.

* De klant selecteert de gewenste artikelen in de webshop en voegt deze toe aan het winkelmandje.

* De klant selecteert de bezorglocatie van de bestelling. Wij leveren de goederen af ​​bij Estse pakketkluizen.

* De klant bevestigt de bestelling in het winkelmandje en betaalt voor de goederen in de door de verkoper aangeboden betaalomgeving. Voordat de klant de factuur betaalt, controleert hij/zij of de gegevens op de factuur overeenkomen met de daadwerkelijke wensen van de klant.

* De verkoper stuurt de klant een bevestiging en factuur per e-mail ter bevestiging van de ontvangst van de bestelling en betaling.

* De koopovereenkomst tussen de verkoper en de klant treedt in werking na ontvangst van het volledige aankoopbedrag door de klant op de bankrekening van de verkoper.

* Indien de bestelde goederen niet kunnen worden geleverd vanwege het einde van de voorraad of om een ​​andere reden, wordt de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld en wordt het betaalde bedrag (inclusief de verzendkosten) doorgaans binnen 1-2 werkdagen teruggestort. Afhankelijk van de betaalmethode kan de terugbetaling tot 7 werkdagen duren.

PRIJS VAN DE GOEDEREN, BETALINGSMOGELIJKHEDEN
* Alle prijzen van goederen die op de website kundalinikakao.ee worden verkocht, zijn in euro’s en exclusief btw.

* De klant betaalt de volledige verkoopprijs en verzendkosten voor de bestelling als vooruitbetaling. Betaling vindt plaats in de webwinkel in de door de verkoper gekozen betaalomgeving. De verkoper heeft geen toegang tot de creditcardgegevens van de klant.

ONTVANGST VAN DE GOEDEREN
* Wij verzenden de goederen naar Smartpost-pakketautomaten in Estland. Bij een eenmalige bestelling worden verzendkosten van € 2,99 in rekening gebracht voor de levering van de goederen naar de door de klant gekozen Smartpost-pakketautomaat in Estland.

* Verzendingen binnen Estland bereiken de door de klant opgegeven bestemming doorgaans binnen 3-7 werkdagen na het ingaan van de koopovereenkomst.

* In uitzonderlijke en gerechtvaardigde gevallen geldt een levertijd van maximaal 30 werkdagen.

* Op zaterdag, zondag en feestdagen vindt de levering/montage van goederen niet plaats.

* De klant wordt via een sms-bericht met een unieke deurcode voor het openen van de pakketautomaat op de hoogte gesteld van de aankomst van de goederen bij de pakketautomaat.

* De verkoper is niet aansprakelijk voor schade die de klant lijdt indien, om redenen die niet aan de verkoper te wijten zijn, derden de unieke code van de pakketterminal hebben verkregen en de goederen op basis van deze code zijn ontvangen.

* Bij ontvangst van de goederen verbindt de klant zich ertoe de productverpakking zorgvuldig te openen, zonder de verpakking en de producten te beschadigen. Indien de klant de verpakking door nalatigheid heeft beschadigd, terwijl de productverpakking wel geopend had kunnen worden zonder deze te beschadigen, heeft de verkoper het recht om bij retournering van de goederen een vergoeding voor de geleden schade te eisen.

* Indien de klant bij ontvangst van de goederen constateert dat hem/haar de verkeerde of defecte goederen zijn geleverd, dient hij/zij de klantenservice van de verkoper onmiddellijk per e-mail op de hoogte te stellen via kundalinikakao@gmail.com.
VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS VAN DE KLANT
* De verkoper heeft het recht om de door de klant verstrekte persoonsgegevens en aankoopgegevens te verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, voor zover dat nodig is, met name om de door de klant in de webwinkel geplaatste bestelling uit te voeren.

* De verkoper neemt alle maatregelen (inclusief administratieve, technische en fysieke maatregelen) om de persoonsgegevens van de klant te beschermen. Toegang tot, wijziging en verwerking van gegevens is alleen mogelijk voor bevoegde personen.

RUILEN VAN GOEDEREN
* De klant heeft het recht om de goederen binnen 14 dagen na ontvangst te ruilen voor een andere maat of een ander product uit de webshop www.kundalinikakao.ee, mits de verpakking ongeopend en ongewijzigd is.

* Om de goederen te ruilen, dient de klant het ruilverzoek per e-mail te sturen naar kundalinikakao@gmail.com.
* Bij het uitoefenen van het ruilrecht is de klant verplicht de goederen uiterlijk 14 dagen na het indienen van het ruilverzoek aan de verkoper te retourneren.

* De directe kosten in verband met de ruil zijn voor rekening van de klant.

* De geruilde goederen dienen te worden verzonden naar de pakketautomaat op de 1e verdieping van het Kriistine Center (Smartpost) (Harju County), tel.nr. +37256728448, t.a.v. Kundalini Kakao.

RETOUR VAN GOEDEREN, HERROEPING VAN DE OVEREENKOMST EN TERUGBETALINGEN
* De klant heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

* Om de goederen te retourneren, dient de klant het verzoek per e-mail aan kund te richten.

alinikakao@gmail.com
* Bij het uitoefenen van het herroepingsrecht is de klant verplicht de goederen uiterlijk 14 dagen na het indienen van het herroepingsverzoek aan de verkoper te retourneren.

* De directe kosten in verband met de retourzending zijn voor rekening van de klant.

* De geretourneerde goederen moeten worden verzonden naar het pakketpunt Kriistine Centre, 1e verdieping (Smartpost) (Harju County), tel.nr. +37256728448, t.a.v. Kundalini Kakao.

* Om compensatie voor waardevermindering te voorkomen, moet het artikel gebruikt en gepast worden zoals dat in een reguliere winkel mogelijk is, en moet het artikel in de originele verpakking en in originele staat worden geretourneerd. Indien de consument het artikel meer gebruikt dan nodig is om de aard en werking ervan te controleren, het artikel niet in de originele verpakking en in originele staat retourneert of het artikel op een andere ongepaste manier gebruikt, is de consument aansprakelijk voor de waardevermindering van het artikel.

* Indien de klant de transactie annuleert, zal de verkoper de gedane betalingen voor de bestelling onmiddellijk terugbetalen, maar uiterlijk binnen 21 kalenderdagen na het verzoek tot annulering en ontvangst van de goederen door de verkoper. De terugbetaling zal plaatsvinden op de bankrekening die de klant per e-mail met het annuleringsverzoek heeft meegestuurd.

* Indien de klant de geretourneerde goederen opzettelijk of door nalatigheid heeft beschadigd, heeft de verkoper het recht de goederen te weigeren terug te nemen of een schadevergoeding te eisen.

INDIENING VAN KLACHTEN EN AANSPRAKELIJKHEID
* De verkoper is aansprakelijk voor eventuele non-conformiteit van de gekochte goederen gedurende 2 jaar vanaf de datum van levering van de goederen aan de klant. Bij verkoop van goederen aan een consument wordt ervan uitgegaan dat de non-conformiteit met de contractvoorwaarden die binnen 1 jaar na de datum van levering van de goederen aan de klant aan het licht is gekomen, bestond op het moment van levering van de goederen, tenzij een dergelijke aanname in strijd is met de aard van de goederen of het gebrek. De klant verbindt zich ertoe de verkoper uiterlijk 2 maanden na ontdekking van het gebrek aan de goederen hiervan op de hoogte te stellen, d.w.z. een klacht in te dienen.

* De verkoper is niet aansprakelijk voor gebreken die zijn ontstaan ​​na de overhandiging van de goederen als gevolg van handelen of nalaten van de consument (onjuist gebruik, ongeval, enz.) of als het gaat om normale slijtage door normaal gebruik van het artikel.

Indien de gekochte goederen gebreken vertonen waarvoor de verkoper verantwoordelijk is, zal de verkoper de gebrekkige goederen repareren of vervangen. Indien de goederen niet gerepareerd of vervangen kunnen worden, zal de verkoper alle kosten die voortvloeien uit de koopovereenkomst aan de koper terugbetalen.

* De klant dient een klacht per e-mail in te dienen via kundalinikakao@gmail.com. De klacht dient de naam en contactgegevens van de klant, de datum van indiening van de klacht, het gebrek aan de goederen en de inhoud van de klacht te vermelden, en een aankoopbewijs bij te voegen.

* De verkoper is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste gegevens die door de klant zijn verstrekt bij de uitvoering van de bestelling, noch voor andere gevolgen, waaronder vertraging in de levering, indien deze te wijten is aan omstandigheden buiten de controle van de verkoper.

* De verkoper is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van de bestelde goederen.

* Geschillen tussen de verkoper en de klant worden door beide partijen in onderling overleg opgelost.

* Indien de koper en de verkoper er niet in slagen het geschil in onderling overleg op te lossen, kan de koper zich wenden tot de Consumentengeschillencommissie. De Consumentengeschillencommissie is bevoegd om geschillen te behandelen die voortvloeien uit de tussen de koper en de verkoper gesloten overeenkomst. De behandeling van de klacht van de koper door de Commissie is kosteloos. De koper kan zich ook wenden tot het platform voor geschillenbeslechting voor consumenten van de Europese Unie.